Sensibilisation à l'IA — Module + quiz (15 min)
Comptez environ 15 minutes en tout. Lisez d'abord le module ci-dessous, puis répondez aux 10 questions de la page suivante. Une seule bonne réponse par question.
Pas de stress : si vous vous trompez, la correction s'affiche aussitôt après le quiz. Il suffit de la lire et de signer pour recevoir votre attestation.
Module de sensibilisation à l'IA
Module v1.0 – septembre 2026. Lisez-le jusqu'au bout : le quiz de la page suivante porte sur ces 9 points.
1. Comment fonctionne une IA générative
ChatGPT, Copilot, Gemini, Mistral ou Claude ne « savent » pas les choses comme une encyclopédie. Ils produisent le texte le plus plausible à partir de ce qu'ils ont appris. Le résultat est souvent juste, mais il peut être faux tout en paraissant très sûr de lui, précis et détaillé : chiffres inventés, sources qui n'existent pas, article de loi erroné. On appelle cela une « hallucination ».
2. Toujours vérifier avant d'utiliser
Avant d'envoyer, de publier ou de décider à partir d'une réponse de l'IA, vérifiez-la : chiffres, noms, dates, références juridiques ou techniques. Demander à l'IA « es-tu sûre ? » ou « quelle est ta source ? » ne suffit pas : elle peut confirmer une erreur ou inventer une source. Vérifiez auprès d'une source fiable (site officiel, document interne, collègue compétent).
Ce que vous saisissez dans un outil d'IA peut être conservé ou réutilisé par l'éditeur. Ne saisissez jamais : données personnelles de clients ou de collègues (noms, coordonnées, santé, salaires), informations financières ou contrats confidentiels, mots de passe.
Bon réflexe : anonymiser. Remplacez les noms par « le client A », retirez les adresses et les numéros, et ne gardez que ce qui est utile à la question. Les informations déjà publiques (présentation de l'entreprise, site web) peuvent être utilisées sans risque.
4. Vous restez responsable
L'IA est un assistant, pas un auteur. Un e-mail, un devis ou un document rédigé avec l'IA engage la personne qui l'envoie et l'entreprise, jamais l'éditeur de l'outil. Relisez toujours avant d'envoyer à un client.
5. Utiliser uniquement les outils autorisés
Votre entreprise encadre l'usage des outils d'IA et a désigné un référent IA. Utilisez un compte au nom de l'entreprise ou validé par le référent. Avant d'utiliser un nouvel outil, une extension de navigateur ou une application, même gratuite et bien notée, demandez son accord au référent. N'utilisez pas non plus un compte ou un ordinateur personnel pour traiter des données de l'entreprise.
6. Les décisions concernant une personne restent humaines
L'IA peut aider à rédiger une offre d'emploi ou à résumer un CV, mais elle ne doit pas décider seule d'un recrutement, d'une évaluation, d'une promotion ou d'une sanction, y compris pour un premier tri de candidatures. Ces usages sont encadrés par la loi (AI Act, RGPD, droit du travail) : une personne compétente doit toujours examiner chaque dossier et décider.
7. En cas d'erreur, signaler sans attendre
Vous avez collé par erreur un document confidentiel dans un outil d'IA, ou un texte erroné est parti chez un client ? Prévenez immédiatement le référent IA, sans attendre le prochain point d'équipe. Plus l'alerte est rapide, plus les conséquences sont limitées. Supprimer la conversation ne règle pas le problème : les données ont peut-être déjà été transmises à l'éditeur.
Une personne qui discute avec un chatbot doit savoir dès le début qu'elle parle à une IA, sans avoir à le demander. De même, les images, vidéos ou textes générés par IA et diffusés au public doivent pouvoir être identifiés comme tels. Le règlement européen sur l'IA prévoit que les personnes en soient informées.
9. Bien formuler une demande
Pour obtenir une réponse utile, précisez :
• le rôle : « Tu es un assistant commercial… »
• le contexte : « Notre client est une PME du bâtiment… »
• la tâche : « Rédige une relance de devis… »
• le format : « En 5 lignes, ton cordial. »
Une demande trop courte ou trop vague (« qu'en penses-tu ? ») donne une réponse générique. Relisez et ajustez : la première réponse est un brouillon.
Pourquoi cette sensibilisation ?
Le règlement européen sur l'intelligence artificielle (AI Act, article 4) demande aux entreprises qui utilisent l'IA de prendre des mesures pour que leurs équipes en comprennent le fonctionnement, les limites et les risques. Ce module, votre quiz et votre engagement à respecter la charte d'usage de l'IA de votre entreprise font partie de cette démarche.
